{"id":2249,"date":"2026-04-03T21:30:58","date_gmt":"2026-04-03T21:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cosmeticshop.com.co\/?page_id=2249"},"modified":"2026-04-03T22:11:57","modified_gmt":"2026-04-03T22:11:57","slug":"envios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosmeticshop.com.co\/?page_id=2249","title":{"rendered":"Env\u00edos & devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos & Devoluciones

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Costos de env\u00edo: <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Los costos de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan el monto de tu compra:<\/p>

  • \u00a0Env\u00edo:
    • El env\u00edo tendr\u00e1 un costo de $ 12.000 COP, para compras inferiores a $149.999, (El costo podr\u00e1 variar por transiciones del mercado).<\/li>
    • El env\u00edo es gratuito para compras iguales o superiores a $150.000 COP.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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      Tiempos de entrega: <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Los tiempos de entrega son de 2 a 5 d\u00edas, \u00fanicamente en d\u00edas h\u00e1biles dentro del territorio nacional (se comprende d\u00eda h\u00e1bil de lunes a viernes, no se cuentan s\u00e1bados, domingos ni festivos). Para ciudades de dif\u00edcil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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      Devoluciones: <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      • Cambios de producto:<\/strong><\/p>

        Si deseas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 30 d\u00edas calendario posteriores a la entrega.<\/p>

        Condiciones:<\/p>

        • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.<\/li>
        • El cambio aplica por productos de igual valor.<\/li>
        • El costo de env\u00edo del cambio es asumido por el cliente.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

          • Productos defectuosos o incorrectos:<\/strong><\/p>

            Si recibes un producto en mal estado o diferente al solicitado, debes contactarnos de inmediato enviando:<\/p>

            • N\u00famero de pedido<\/li>
            • Descripci\u00f3n del inconveniente<\/li>
            • Evidencia fotogr\u00e1fica<\/li><\/ul>

              Evaluaremos el caso y te informaremos si procede el cambio o reembolso.<\/p>

              Si aplica:<\/p>

              • El reembolso o cambio se realizar\u00e1 en el menor tiempo posible, m\u00e1ximo en 30 d\u00edas calendario.<\/li>
              • Se incluir\u00e1n los costos de env\u00edo cuando el error o defecto sea confirmado.<\/li>
              • La devoluci\u00f3n se har\u00e1 por el mismo medio de pago (o uno alternativo si no es posible).<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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